提前佈局上市櫃計劃,建立內外一致認同的企業文化

  • Project
    超尊科技品牌再造專案
  • Client
    超尊科技股份有限公司

超尊(SATTi)創立於民國89年,致力於空氣處理及防治技術,應用於各產業的廢氣排放及回收之專業領域,是專業的環保系統設計&製造商。初期代理德國DURR之VOCs廢氣處理設備,民國92年,推動原廠技術移轉,並以自有品牌「SATTi」行銷國際,包含大陸、日本、新加坡、印度、印尼、馬來西亞…等國家。

  • Problem

    企業體質健全,卻不擅對內外溝通,以致未能顯著發揮品牌優勢

  • Process

    內部透過工作坊形成共識,外部進行客戶深度訪談以交織出企業核心價值

  • Results

    持續進行品牌化工程,務求品牌價值在各個接觸點都能完整呈現

Problem

企業體質健全,卻不擅對內外溝通,以致未能顯著發揮品牌優勢

超尊科技深耕空汙處理設備20年,以自有品牌 SATTi 行銷國際,現今面臨日趨嚴格的空污法規限制、競爭者未顧商業道德複製設備以低價破壞市場生態等等問題,開始積極投入設備關鍵零組件的開發,建構完整的垂直整合零組件供應鏈,並規劃新業務型態,提供交期短、成本低、更有競爭力的設備銷售業務。

超尊挑戰 | 超尊科技品牌再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司

但在過於急促的策略改變下,員工對企業營運方向模糊不清,其觀念及工作模式調整無所適從,因此無法提供符合企業策略品牌價值的一致性客戶體驗

超尊專案過程 | 超尊科技品牌再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司

Process

內部透過工作坊形成共識,外部進行客戶深度訪談以交織出企業核心價值

超尊內部討論 | 超尊科技品牌再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司

品牌大理想是品牌對公司同仁訴求的大概念,闡述了組織的長期方向與核心原則,是凝聚組織最核心的信念。
組織的存在價值,來自於其創造的正面影響力,參與人員將在工作坊的過程,分享自己在公司服務期間,充滿意義/使命感的正向影響故事,這些回憶將會讓我們重新看到在每一個日常工作內含的深厚意義,幫助我們找出組織的獨特價值,並將這些美好的價值帶到下一個品牌階段。

超尊大理想 | 超尊科技品牌再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司

而後的六場顧客深度訪談,我們釐清了客戶消費與使用行為背後的需求、期待以及顧客在品牌體驗旅程中各階段的評估要素與實際感受。了解客戶的同時也得到幫助超尊選擇價值要素的線索,讓品牌策略的制定更多了一份踏實的依據。

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接下來我們帶著超尊共同檢視顧客深入訪談結果,協助成員分別聚焦了解市場現況,包含客戶需求變化、公司優劣現況、產業競爭態勢等產業現況與趨勢。接著,再以顧客視角出發,從現象/事實背後更深一層探討顧客需求、動機與行為表現。最後,引導超尊以品牌大理想作為內部觀點,選出客戶需要、企業內部也想做的且有能力提供給客戶的價值,作為未來溝通傳遞品牌的重點。

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接續的幾場工作坊我們和超尊一起,逐步讓品牌策略更清晰完整,分別定義了品牌傳遞價值的主要方式,並且具體勾勒出品牌的樣貌,制定品牌與客戶的互動關係,日後將實際運用到品牌溝通範疇,以期加深品牌印象及聯想。

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緊接著法博思為超尊設計全新形象,藉由新的視覺形象表現品牌的獨到之處,加強其於國際市場的競爭力。
品牌標誌的設計直線中帶有曲線,呈現品牌兼具專業度和親和力,並以大寫字母傳達品牌的穩重感。色彩運用上,亮橘色展現超尊積極創新的企圖,而深藍色則象徵充滿智慧與時俱進的內涵。

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將SATTI的「A」轉化為山峰的意涵,並將舊有Logo中的圓點提出轉化為升起的太陽,象徵超尊「持續地精進」,期許未來能夠達到「登峰造極」的境界。在色彩運用上,亮橘色展現超尊積極創新的企圖,而深藍色則象徵充滿智慧與時俱進的內涵。

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品牌標誌的字面框以較具有現代感的寬扁比例呈現,同時在曲線的外型中保有尖角,呈現品牌兼具專業度和親和力,並以大寫字母傳達品牌的穩重感。

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選擇與Logo特徵有相似處的Inter及Roboto作為企業字型,兩款字體皆為適合在介面使用的無襯線字型,有多種重量,因此可應用的範圍相當廣泛。
輔助圖形則是將Logo中的山形放大,搭配不同的品牌色做應用,展現品牌的大氣感。

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Results

持續進行品牌化工程,務求品牌價值在各個接觸點都能完整呈現

品牌再造工程並不該止於品牌識別的更新,而是必須規劃出符合品牌策略顧客體驗旅程,然後將品牌策略實際應用於品牌接觸點中。最後的兩場品牌策略地圖工作坊,我們共同收斂出能夠為顧客創造重要價值,同時兼顧組織長期願景,所需專注的組織核心任務,並透過核心要務持續累積組織資源,優化組織能力與運作模式。歷經共創工作坊的洗禮,超尊已成功獲取能力自行發展品牌策略帶入明確的商業目標,找出與目標相關的接觸點並進行優化。此後將可有效串連公司資源、人力與各式發展計畫,讓品牌的發展可以內外部、長短期同時兼備。

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