電商品牌不只是銷售，更需與消費者建立心關係

Project

Malldj品牌視覺識別設計專案
Client

Malldj異網資訊

Malldj自2003年起提供婦幼商品的選購平台，Malldj不斷調整與改變，盡心盡力建立新手爸媽最便利的購物環境，從媽咪孕期至寶寶學齡前的各類用品一應俱全。且獲得各類獎項肯定．連續12年榮獲媽媽寶寶雜誌【最愛商品大調查】最佳婦幼類購物網站獎項。

Problem

因應網路產業快速的發展與變化，希望找到與新時代新手媽媽的溝通地位
Process

強化MallDJ在市場上有獨特的價值主張，進行價值再定位
Results

色彩、風格和品牌一致，與品牌價值有更深的連結

Problem

因應網路產業快速的發展與變化，希望找到與新時代新手媽媽的溝通地位

網路產業快速的發展與變化，新時代的媽咪網路購物型態改變，Malldj希望找到與新時代媽咪的溝通地位。再者多年下來於婦幼網站雖已累積口碑，但綜合型網站及內容型網站跨足商城，消費者逐漸被分散，如何創造更好的價值感。同時考量到即將跨境香港，也期許網站在商品評鑑、排行榜等功能夠更提升。

Process

強化MallDJ在市場上有獨特的價值主張，進行價值再定位

法博思從訪談、市場狀況的瞭解及消費者行為推論後（Value Auditing），發現MallDJ在市場上有獨特的價值定位，但有再強化與再定位的空間。而早前MallDJ是以品牌=產品/服務的架構運作，便利”是MallDJ給消費者最明顯的利益，使得品牌價值主張與產品價值主張過於接近，造成品牌價值主張的格局變小，並且也完全是功能性的產品價值，造成品牌價值消失。要避免這樣的狀況發生，首先要建立品牌與接觸點的思維。

基本上，品牌是一整體的概念，而我們的產品/服務、活動都是接觸點的一環，也都應該是在品牌的大概念下運作，品牌不應該等於接觸點，品牌應該有更大的格局去包含接觸點。品牌與產品（接觸點）架構說明：通常品牌是在認知的最頂端，而產品是品牌用來提供消費者價值的方式，也就是品牌以產品為載體提供給消費者價值，但消費者的記憶點通常會以整體品牌為主。品牌有價值主張，而每個接觸點（品牌名、產品、產品名、空間、廣告等）在品牌價值主張的範疇下傳遞其價值主張。

Results

色彩、風格和品牌一致，與品牌價值有更深的連結

接著為Malldj規劃視覺識別系統，品牌標誌主要由標準字(Logotype)所構成，並以圖形交疊的方式展現出品牌傳達陪伴與支持的概念。使用紅色橘色以及黃色等暖色呈現溫暖與陪伴的氛圍，同時輔以高彩度以及高明度的多種色彩作為輔助圖形，使其在應用上更加多元與活潑。
本專案亦獲動腦雜誌評選為台灣年度十大設計作品。