傳統產業尋求轉型,首重市場需求的瞭解

  • Project
    CLA時尚品牌建構專案
  • Client
    煜樺興業股份有限公司

煜樺興業二代接班,計劃由B2B市場拓展至B2C市場,法博思從次級資料研究開始,進行商業環境分析尋找市場缺口,確立市場定位後定義品牌定位,讓品牌發揮吸引力,建構消費者品牌認同。

  • Problem

    缺乏終端消費市場概念的傳統紡織業,如何順利轉型電商B2C服飾品牌

  • Process

    1. 確立目標市場,理解目標族群,品牌的定位就由市場定位開始
    2. 透過品牌人物誌,具象化品牌個性並作為識別設計的轉譯基礎

  • Results

    全面進行商業環境分析建構品牌策略,C.L.A轉型成功指日可待

Problem

缺乏終端消費市場概念的傳統紡織業,如何順利轉型電商B2C服飾品牌?

煜樺興業是台灣紡織貿易商,已經深耕B2B市場近20年,C.L.A. 流行女裝品牌為其企業轉型,直接面對消費者端的第一步,計畫未來將完成虛實整合,以網路為載體,將C.L.A.打造成台灣的知名時尚品牌。
電子商務蓬勃發展,品牌林立,其中又以流行女裝品牌競爭最為激烈,如果想在這個快速變化的市場勝出,絕非一蹴可及。而本次專案主要的任務即是協助C.L.A.找到目標族群,確立品牌定位,並進一步打造完整的品牌形象

Process

1. 確立目標市場,理解目標族群,品牌的定位就由市場定位開始

法博思團隊透過次級資料研究及網站流量觀察後發現,市場上的競爭品牌多集中於「平價-流行」區塊,使得彼此間的競爭劇烈,百家爭鳴。其中,此區塊中前三大知名品牌電商Lativ、OB嚴選、PAZZO,均透過特定特色迅速竄紅,如:Lativ以168元的多色彩polo衫、OB嚴選提供全尺碼服飾…等。另外,網路平台經營首重行銷以及與消費者之間的互動關係,與消費者之間的互動越頻繁、越能滿足需求,同時也越能夠增加消費者對品牌的黏著度。

此族群的人十分注重朋友推薦或口碑,但商品品質以及價格才是選擇線上購物的主要因素。而女性在購買服飾之前或購買的當下,會透過時尚雜誌、時尚穿搭網站或購物網站,蒐集時尚趨勢資訊,作為購物的考量因素。此類型消費者們的角色除了有購物的行為之外,同時也是分享穿搭趨勢或品牌的推廣者。

法博思團隊亦觀察到,女性網購族群「瀏覽購物網站」已成為日常消遣的活動,就像逛街一般,先進入網站才產生需求,並非特定目的性消費。

煜樺興業擁有對服飾原料及生產製造的專業能力,在衣物打版設計方面也與歐洲的設計學校合作,以便掌握最前端的流行趨勢。相較其他競爭品牌,在起步時對產品力便握有相對的優勢。基於企業(Company)、競爭者(Competitors)和消費者(Consumers)充分的分析,法博思建議C.L.A.應該專注於服務差異化,提供販售產品外的多元價值,努力滿足消費者尚未被滿足的服務需求。我們發現女性在網購服飾之前或當下,會透過瀏覽穿搭相關資訊的網站作為購物評估,但是現有穿搭網站與購物網站多為分開的功能網站,消費者難以立即購買,於是,我們發現了市場的缺口。

因此,法博思提出了「達人化」的市場定位策略,要讓C.L.A.成為一站購足的風格穿搭購物平台:C.L.A.是風格時尚的提供者,不只告訴消費者符合現下流行的穿搭方式,更讓這群人能夠即時購得。

2. 透過品牌人物誌,具象化品牌個性並作為識別設計的轉譯基礎

確認市場定位之後,法博思為C.L.A.導入persona設計工具,將品牌人格化,定義與突顯其個性,透過活潑大方、樂於分享的特質去吸引目標族群。為了強化C.L.A.的品牌形象,我們在識別設計上運用幾何造型的手法,因為穿搭就像是玩積木和巧拼版,想變就變、繽紛有趣,希望確切傳達出「C.L.A.鼓勵消費者們用自己的方式和語言,盡情享受多變的樂趣。」此概念。顏色的選用同時呼應品牌個性,以大膽、活潑鮮明的用色,展現成為眾人目光焦點的企圖心!

Results

全面進行商業環境分析建構品牌策略,C.L.A轉型成功指日可待

本次專案法博思透過內、外部全面性的環境分析,找出C.L.A切入電商市場的品牌定位溝通角度,以「達人化」的定位提供一站購足的網站,合併穿搭、選購的功能,並且配合品牌人物誌工具所設定的品牌個性,轉譯成品牌識別,展現品牌的獨特性。

C.L.A.雖然在B2C市場上起步較晚,但憑藉著多年從B2B經營模式中積累的實力與經驗,相信一定能夠急起直追,成為流行時尚界最耀眼的後起之秀!

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