傳統產業尋求轉型，首重市場需求的瞭解

Project

CLA時尚品牌建構專案
Client

煜樺興業股份有限公司

煜樺興業二代接班，計劃由B2B市場拓展至B2C市場，法博思從次級資料研究開始，進行商業環境分析尋找市場缺口，確立市場定位後定義品牌定位，讓品牌發揮吸引力，建構消費者品牌認同。

Problem

缺乏終端消費市場概念的傳統紡織業，如何順利轉型電商B2C服飾品牌
Process

1. 確立目標市場，理解目標族群，品牌的定位就由市場定位開始
2. 透過品牌人物誌，具象化品牌個性並作為識別設計的轉譯基礎
Results

全面進行商業環境分析建構品牌策略，C.L.A轉型成功指日可待

Problem

缺乏終端消費市場概念的傳統紡織業，如何順利轉型電商B2C服飾品牌？

煜樺興業是台灣紡織貿易商，已經深耕B2B市場近20年，C.L.A. 流行女裝品牌為其企業轉型，直接面對消費者端的第一步，計畫未來將完成虛實整合，以網路為載體，將C.L.A.打造成台灣的知名時尚品牌。

電子商務蓬勃發展，品牌林立，其中又以流行女裝品牌競爭最為激烈，如果想在這個快速變化的市場勝出，絕非一蹴可及。而本次專案主要的任務即是協助C.L.A.找到目標族群，確立品牌定位，並進一步打造完整的品牌形象。

Process

1. 確立目標市場，理解目標族群，品牌的定位就由市場定位開始

法博思團隊透過次級資料研究及網站流量觀察後發現，市場上的競爭品牌多集中於「平價-流行」區塊，使得彼此間的競爭劇烈，百家爭鳴。其中，此區塊中前三大知名品牌電商Lativ、OB嚴選、PAZZO，均透過特定特色迅速竄紅，如：Lativ以168元的多色彩polo衫、OB嚴選提供全尺碼服飾…等。另外，網路平台經營首重行銷以及與消費者之間的互動關係，與消費者之間的互動越頻繁、越能滿足需求，同時也越能夠增加消費者對品牌的黏著度。

此族群的人十分注重朋友推薦或口碑，但商品品質以及價格才是選擇線上購物的主要因素。而女性在購買服飾之前或購買的當下，會透過時尚雜誌、時尚穿搭網站或購物網站，蒐集時尚趨勢資訊，作為購物的考量因素。此類型消費者們的角色除了有購物的行為之外，同時也是分享穿搭趨勢或品牌的推廣者。

法博思團隊亦觀察到，女性網購族群「瀏覽購物網站」已成為日常消遣的活動，就像逛街一般，先進入網站才產生需求，並非特定目的性消費。

煜樺興業擁有對服飾原料及生產製造的專業能力，在衣物打版設計方面也與歐洲的設計學校合作，以便掌握最前端的流行趨勢。相較其他競爭品牌，在起步時對產品力便握有相對的優勢。基於企業(Company)、競爭者（Competitors）和消費者(Consumers)充分的分析，法博思建議C.L.A.應該專注於服務差異化，提供販售產品外的多元價值，努力滿足消費者尚未被滿足的服務需求。我們發現女性在網購服飾之前或當下，會透過瀏覽穿搭相關資訊的網站作為購物評估，但是現有穿搭網站與購物網站多為分開的功能網站，消費者難以立即購買，於是，我們發現了市場的缺口。

因此，法博思提出了「達人化」的市場定位策略，要讓C.L.A.成為一站購足的風格穿搭購物平台：C.L.A.是風格時尚的提供者，不只告訴消費者符合現下流行的穿搭方式，更讓這群人能夠即時購得。

2. 透過品牌人物誌，具象化品牌個性並作為識別設計的轉譯基礎

確認市場定位之後，法博思為C.L.A.導入persona設計工具，將品牌人格化，定義與突顯其個性，透過活潑大方、樂於分享的特質去吸引目標族群。為了強化C.L.A.的品牌形象，我們在識別設計上運用幾何造型的手法，因為穿搭就像是玩樂積木和巧拼版，想變就變、繽紛有趣，希望確切傳達出「C.L.A.鼓勵消費者們用自己的方式和語言，盡情享受多變的樂趣。」此概念。