雇主品牌

雇主品牌是什麼?

雇主品牌是品牌的一個面向,是針對員工(包含現有員工、過往員工、潛在員工)所建立的品牌印象。如同產品品牌、企業品牌,雇主品牌的概念同樣代表這品牌的不同面向。但這三個面向其實是相互影響的,也就是如果將品牌拆分成這三個面向,各自有其目標族群、品牌策略、品牌主張(有人稱品牌訴求或品牌承諾)等,會發現無法達成有效的品牌管理。舉例來說,很多時候,潛在員工也是消費者,他們喜歡這個品牌的產品,認同這個品牌的理念,因此希望能夠成為這個品牌的一員。如果將品牌拆分成產品品牌與雇主品牌,若是這兩個品牌策略有落差,品牌溝通方式也不同,就會讓這位同時是消費者的潛在員工產生品牌認知混淆的情形,因此建議可以用品牌概念對應不同的面向來思考,如雇主品牌就是對應員工面向的品牌思考,但並不建議使用這樣的品牌分類方式來擬定品牌策略

雇主品牌建立需避免的偏誤

在雇主品牌面向需注意的重點,或是說面對員工建立的品牌認知的重點,是要避免窄化雇主品牌的概念。前面提到,雇主品牌是員工(包含現有員工、過往員工、潛在員工)對於品牌的印象,也就是招募潛在員工這樣的功能,只是雇主品牌概念的一部分,並不是全部。而就如同品牌常談到的品牌忠誠度,其對象是既有消費者,畢竟既有消費者是品牌很重要的發展基礎,因此借代這樣的概念到雇主品牌上,也就是既有員工是非常重要的,甚至也可以帶入雇主品牌忠誠度的概念,運用NPS方法,瞭解員工是否推薦其親朋好友到這家公司工作,來瞭解既有員工對於這個公司(雇主品牌)的推薦程度,而透過既有員工進行雇主品牌的推廣,而也有相當多的資料證實,透過員工推薦管道招募的人才,其工作績效、文化契合度都有更好的表現。因此,既有員工、潛在員工,甚至離職的員工,都是雇主品牌概念的一環,勿窄化了雇主品牌的概念。

實現雇主品牌的關鍵

品牌的重點在於建立目標族群心中的印象或聯想,因此品牌接觸點品牌體驗的概念至關重要,依循品牌策略,並實際落地至與消費者的接觸點互動中,才能有效地建立目標族群的品牌聯想。在雇主品牌的概念中,同樣需要建立員工體驗與員工體驗接觸點的概念,透過員工體驗旅程的現況瞭解與優化,並帶入品牌的理念與價值觀,如此才能有效塑造員工心中的雇主品牌。

法博思協助企業建立雇主品牌的特點

為了有效運用雇主品牌概念,同時避免增加品牌策略的複雜性,降低品牌管理的難度,法博思整合了品牌的多個發展面向,研發出獨到的品牌策略地圖,協助企業有效建構品牌策略,並提高品牌管理的有效性。其後,再透過品牌內化方法的導入,由內而外強化員工體驗,協助企業達成雇主品牌的建構目標。

Load More

訂閱法博思,接收最新品牌洞察資訊

    不要再顯示