檢測儀器介面設計,引領生技醫療創新之路

  • Project
    博錸生技PlexBio產品UI介面設計專案
  • Client
    博錸生技股份有限公司

博錸生技股份有限公司(以下簡稱博錸生技)是由多位在美國擁有豐富生化及醫療生物科技經驗的專家,帶著為台灣在全球生技版圖拼創一席之地之使命而於2009年歸國成立之公司,全球營運總部設於台灣台北,2012於北美成立業務推廣中心,2013年在大陸設廠並成立營銷據點。

  • Problem

    讓介面設計成為企業增加利潤的利器

  • Process

    從用戶研究出發,依循品牌價值,找出介面優化方向
    通過品牌價值的推導,建構產品介面設計元素的論據,以加深品牌印象

  • Results

    介面風格呼應企業價值與文化,清晰簡約利於使用者直觀的操作

Problem

讓介面設計成為企業增加利潤的利器

工作區域 1 1 | 博錸生技PlexBio產品UI介面設計專案

博錸生技是由多位在美國擁有豐富生化及醫療生物科技經驗的專家,抱持著要為台灣在全球生技版圖拼創一席之地的使命感,而於2009年歸國成立,並於2016年上櫃。博錸致力於發展創新、高效能的生醫檢測系統,專注提供臨床更精準、簡便、快速及具成本優勢的疾病篩檢和診斷服務。

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然而,在公司發展的歷程中,雖然其檢驗技術領先業界,但在檢驗設備的介面設計用戶體驗上仍有相當大的改善空間。因此在新一代產品的研發過程中,博錸生技便與法博思團隊合作,進行產品使用體驗及UI介面優化。旨在從使用者的角度,提升產品使用效率,並融入視覺美學效果,得以提升用戶忠誠度,最終使博錸生技的服務獲得客戶信任。

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Process

1. 從用戶研究出發,依循品牌價值,找出介面優化方向

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我們首先從同理產品直接使用者的需求切入,除了參考前一代產品使用者反饋,更與博錸團隊共同探討相關使用情境,包含深度了解軟硬體設備的易用性、空間環境的想像,甚至是用戶心理層面的變化,作為產品互動設計的考量原則。

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研究發現:

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1.博錸生技的產品都是醫院或實驗室用的專業及醫療檢驗器材,產品介面資訊複雜不易理解,且流程上有嚴格的醫療相關規範需要遵守。

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2.消費領域的許多 UI 趨勢並不能直接套用在醫療領域的介面。在一般應用程式裡,錯按通常不會有嚴重後果。但是醫療領域中的此類使用錯誤,可能會造成極大影響,因此在產品介面的設計上必須格外嚴謹。

2. 通過品牌價值的推導,建構產品介面設計元素的論據,以加深品牌印象

設計並非僅僅關於顏色和字體,而是展現品牌價值和企業解決問題的能力,產品介面的視覺風格正是品牌意涵其中之一。我們分析上一代產品介面發現以下問題:

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1.整體視覺未展現品牌核心價值品牌價值不彰

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2.系統介面缺乏一致性,顏色、文字、元件雜亂,缺少美感和專業感,且使用效率差

因此我們發揮博錸生技的品牌價值來驅動設計決策,讓介面中每一個元素都能反映品牌內涵,確保使用者在操作產品時能感受到品牌的故事。

作法
法博思團隊洞察使用者思維後,接著引導博錸生技研發人員,共同定義設計目標:

設計概念——HOPE:透過值得信賴的檢測技術,為個人化醫療帶來進步與實現希望。

設計元素—— 從人本出發,以使用者的操作融入語彙,傳達研究、關懷、友善醫療,為醫療科技創造美好未來。

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解決方案

1. 清晰和簡約的介面,利於使用者直觀的操作
使用者與產品互動時,可以輕鬆實現他們的目標,最大限度地減少完成任務所需時間。提高用戶參與度以及工作流程和效率。更重要是提升博錸生技產品競爭優勢。

2. 介面風格風格呼應品牌價值與文化
符合產品易用性前提下調整整體視覺,包含統一 Icon 系統、字體及顏色,展現品牌核心價值,增加介面易識性與營造系統調性,深化品牌印象,進而建立博錸生技的品牌和與客戶的關係。

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Results

介面風格呼應企業價值與文化,清晰簡約利於使用者直觀的操作

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順利完成新一代產品UI介面的之後,博錸產品已受到市場上良好的反饋,並獲得國際上的訂單,證明精心設計的用戶介面有助於企業提高利潤。我們也期望博錸生技在未來能夠持續開創新局,為人類的健康而努力。

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