cama品牌重新整裝,以新定位迎接未來挑戰

  • Project
    cama品牌策略再造專案
  • Client
    咖碼股份有限公司

cama café 積極因應咖啡市場激烈變化,指名法博思以有系統的工具與方法帶領團隊進行品牌再造,從內部萃取核心價值,並了解外部消費者認知後,協助探索品牌延伸的機會點,讓核心理念由內而外一致且完整地呈現。

  • Problem

    品牌聯想停留於產品層面、形象不夠鮮明,難以深入溝通情感價值

  • Process

    1. 確認內部成員與外部消費者對品牌認知的落差,啟動品牌重塑
    2. 透過品牌策略模組,以共創形式建構品牌策略

  • Results

    在內部認知和商業模式不變下,新品牌策略讓cama以新的面貌朝目標邁進

Problem

品牌聯想停留於產品層面、形象不夠鮮明,難以深入溝通情感價值

cama咖啡從2006年創立,至今已經超過百家門市,遍布全台各都會區,並以現烘現煮的咖啡文化,推動咖啡市場的外帶、外送風潮。由於在咖啡品質的專注,讓cama產品在不同的競賽中屢屢獲獎,並且也在連鎖咖啡調查中,獲得多次滿意度的冠軍。
在榮耀的光環下,cama意識到消費者對品牌的記憶點至今仍停留於產品層面,加上外帶專賣的販售模式,使消費者在店裡的體驗時間短暫,較難溝通情感層面價值,不易在消費者心中形塑具體感受,在強化品牌特色上仍有需要多加努力的空間。而在追求品牌成長之前,也必須清楚分析既有的品牌定位、自身能力和優勢,衡量最適配的品牌延伸機會點,才好擬訂未來品牌發展的計劃,讓品牌順利成長。

cama 10 655X440 | cama品牌策略再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司
cama 09 655X440 | cama品牌策略再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司
cama 02 1355X635 | cama品牌策略再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司

Process

1. 確認內部成員與外部消費者對品牌認知的落差,啟動品牌重塑

首先,法博思先與品牌核心小組成員進行內部的訪談,並透過組織價值工作坊的形式,讓內部成員以投射的形式,呈現出對cama品牌的價值觀認知;同時,藉由外部3場消費者焦點團體座談,及300份的問卷調查,了解消費者對於cama品牌形象的感受,並且也了解消費者對現煮咖啡的需求,及競品品牌形象的認知,以作為後續品牌定位策略建構時,凸顯cama品牌差異點之參考。

2. 成員的想法一致是品牌識別的核心

釐清內、外部對cama品牌的認知差異,並了解消費者需求及品牌的獨特差異點後,接著法博思利用和團隊成員共創的模式,進行超過9場工作坊,一起重新定義品牌個性、定位策略以及探索未來品牌延伸的機會點和導入內部品牌化

cama 03 657X438 1 | cama品牌策略再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司
IMG 5046 1 | cama品牌策略再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司

Results

內部認知和商業模式不變,新品牌策略讓cama以新的面貌朝目標邁進

在本次專案中,法博思透過內、外部完整的研究,協助cama進行品牌稽核,並利用自行研發的品牌策略模型,搭配有系統有邏輯的共創工作坊,將品牌的定義在團隊共同認知,與商業模式不做更動的情況下,被清晰且完整地整理出來,並且根據新的品牌定位,產出消費者需求與痛點解決方案,導入新店型的規劃。

cama案例照片 1 | cama品牌策略再造專案 | Labsology 法博思品牌顧問公司

想了解更多細節嗎

前往

訂閱法博思,接收最新品牌洞察資訊

    不要再顯示