品牌顧問是什麼？如何透過品牌顧問的協助，有效驅動品牌成長？

品牌顧問是什麼？大致有哪些類型？

品牌顧問（Brand Consultant）是解決品牌問題的專家，透過其在品牌領域的專業知識，協助解決品牌發展所面臨的問題。特別的是，品牌是個跨域的知識學門，目前社會上對品牌的認知也尚未有一致的看法，其含括的層面又相當廣泛，從logo、名片、型錄、社群粉絲頁、網站、通路店面、人員服務，甚至到組織的理念與價值觀，都可以是品牌的一環。品牌面向如此之廣，也使得品牌顧問成為一種泛稱，代表著解決品牌相關問題的專家。

也因為品牌含括的面向非常廣闊，所以在品牌顧問中也都有各自的專業與擅長的領域，從設計面向的品牌（設計）顧問，行銷面向的品牌（行銷）顧問，公關面向的品牌（公關）顧問等。透過不同專業領域的品牌顧問公司協助，企業能夠有效解決品牌在不同面向所面臨的問題，讓品牌再度回到成長的道路上。

品牌形象顧問

專注於品牌形象領域的品牌顧問，擅長透過品牌設計來協助品牌建立形象，如一般常聽到的CIS設計，也就是企業識別系統/品牌識別系統的及相關的品牌接觸點視覺設計，以建構品牌視覺識別VI系統來打造品牌形象。透過品牌形象顧問的協助，將能夠有效整合品牌接觸點，並建構整體性的品牌設計系統，適合欠缺品牌識別系統，或是品牌接觸點欠缺一致性等無法有效建立消費者印象的品牌。

品牌行銷顧問

專注於品牌行銷領域的品牌顧問，擅長透過行銷的操作來協助品牌提升銷售表現，如數位廣告的投放、社群媒體的操作與導購、網站SEO優化等等。透過品牌行銷顧問的協助，能夠以品牌觀點進行相關的行銷操作，適合在行銷推廣遇到阻礙，或是欠缺相關行銷操作能力的品牌。

品牌公關顧問

專注於品牌公關領域的品牌顧問，擅長透過媒體與相關外部活動的操作來協助品牌提升知名度與提升品牌的曝光，如公關議題的操作、品牌宣傳活動等。透過品牌公關顧問的協助，能夠有效創造品牌聲量與熱度，適合欠缺知名度，需要大量曝光的品牌。

品牌事業發展顧問

專注於品牌事業發展策略的品牌顧問，擅長透過深度的市場調查與消費者研究，協助品牌擬定經營發展策略，解決商業營運績效問題。透過品牌事業發展顧問的協助，能夠更深入地瞭解市場與消費者，找出營運提升的機會點，並建構有效的市場切入策略，適合業務發展遭遇阻礙的品牌。

品牌發展的過程中一定會遭遇大大小小的阻礙，而且品牌發展的面向如此之廣，企業也不易擁有各式專長的人才來解決品牌發展的各種問題，透過品牌顧問的專業與經驗，能夠協助企業跳脫問題的盲點，並有效解決品牌的發展問題。

尋找品牌顧問前，可以先有的準備

不同專業背景的品牌顧問具有各自不同的領域專長，企業在遭遇品牌發展問題時，可以先透過內部討論，進行初步的品牌現況檢視，思考目前遭遇的品牌問題是屬於哪個面向，在尋找合適的顧問公司時也會較有方向。

而在與顧問公司接觸前，建議企業可以稍加整理品牌的發展現況，在與顧問公司實際接觸時，能夠幫助其更有效地瞭解品牌所面臨的問題，並提出解決問題的可能切入角度。此外，也建議企業可以事先準備一些問題，在與顧問公司對話互動時，能夠幫助彼此進入深度的問答討論，不只企業能夠更有效地獲取資訊，以選擇合適的顧問伙伴，顧問公司也能夠更瞭解企業，並思考品牌所面臨的問題，以及企業本身的文化，適不適合顧問公司的問題解決方式。透過事前的現況整理與問題準備，將能夠協助企業更有效地找到合適的顧問伙伴，解決品牌發展道路上所面臨的問題，再次找回品牌的成長動能。

法博思品牌顧問服務的著重點

法博思的品牌顧問服務，專注於品牌事業的整體發展與品牌管理系統的內化導入，服務範疇可大體區分成外部品牌與內部品牌兩個部分。外部品牌是品牌於外部市場的發展面向，也就是一般消費者所看到、接觸到的品牌，像是網站、店面、產品、服務等等，這些都屬於外部品牌接觸點，並包含在外部品牌的範疇。內部品牌則是品牌於內部組織的發展面向，是外部消費者不容易接觸到的部分。內部品牌主要是以內部組織成員作為核心，並有相對應的內部品牌接觸點，像是內部的辦公空間、會議活動，更多的是成員間的團隊互動模式、組織運作流程、組織文化等等。

品牌事業發展需兼顧內外品牌與短中長期發展

過去在品牌的發展著重點主要在於外部品牌面向，也就是以消費者為目標，有時會忘了在品牌背後的這些組織成員才是品牌核心的思想所在。因此，法博思提出了心引力品牌的思維，整合了內外品牌，並透過系統化的品牌顧問服務，協助品牌的內外部分能夠平衡發展，且有效串接，以兼顧短期的營運績效與長期的永續發展為品牌建構目標。

外部市場面向的品牌顧問服務

在品牌顧問服務的外部市場面向部分，法博思協助客戶以更具邏輯化與系統性的方式去瞭解品牌所在的市場狀況，透過嚴謹規劃的市場調查與消費者研究，更深入地進行消費者樣貌的描繪與需求的探索，進而協助將品牌事業進行精準定位，並透過品牌策略的擬定，協助品牌達成有效的商業轉換與市場銷售，並持續累積品牌權益，創造更具品牌忠誠度的消費者。

內部組織面向的品牌顧問服務

除了外部市場面向，在整體品牌顧問服務中，法博思更在乎品牌的組織內部層面。在現今VUCA的時代，一個品牌是否能夠有效適應與生存，來自於品牌組織是否靈活運作且行動一致，而這來自於品牌組織的成員是否對組織有歸屬感，組織成員間是否具有信任感與良好的溝通互動模式，組織是否有明確的品牌策略，更重要的是這個組織是否對自身品牌有更敏銳的自覺，清楚瞭解組織的特質、價值觀、使命與願景，並共同為了達成長遠理想而邁進。

品牌的創造是由內而外進行的，法博思也相信每一個品牌都是獨特的存在。因此，透過由內而外的深度探索，引導組織成員更瞭解自己與外部市場，並以系統性的品牌顧問服務，提供品牌「合適」的解決方案來推動品牌的成長，則成為了法博思品牌顧問的服務重點。

法博思品牌顧問的輔導目標

「適配」是法博思在品牌顧問輔導中的核心概念，與組織共同探索出合適的品牌成長方式也就成為了法博思的重要任務。除此之外，法博思品牌顧問更以獨創的心引力品牌的建構思維協助客戶打造品牌，期望透過內部品牌與外部品牌的整合，短期目標與長期目標的平衡，推動員工與顧客對於品牌心理擁有感的提升，創造內外品牌融合的驅動力，並達成有機成長的品牌發展狀態，這也是法博思期望透過品牌顧問輔導協助客戶達成的目標狀態。