威盛電子股份有限公司
威盛電子產品識別規劃及外觀設計專案
品牌介面設計, 品牌產品設計, 品牌稽核模組, 品牌系統模組, 品牌觸點模組, 品牌觸點稽核, 品牌識別系統, 品牌體驗系統
威盛電子股份有限公司(VIA Technologies, Inc.,簡稱VIA), 為全球IC設計與個人電腦平台解決方案領導廠商,以自有品牌進軍國際市場,產品線內容除了跨平臺的系統晶片組外,還包括VIA-C3系列處理器,IEEE 1394、USB2.0/USB3.0、乙太網路通訊晶片,光儲存、音效視訊多媒體控制晶片及Windows CE相關的嵌入式系統產品等等,威盛已掌握先進的技術,擁有建構個人電腦、網際網路裝置及資訊家電所需的完整實力,是全球最具影響力的『系統平台解決方案』公司。

創造自有品牌,建立獨一無二產品識別


擁抱設計思考,建構滿足多元需求的產品設計

區域型社區通訊系統不僅提供我們基本的通訊功能,更扮演居家安全以及智慧生活的角色,上市公司威盛電子經營相關嵌入式系統產品已多年,近年來發覺市場需求不斷擴大,因此發展自有品牌,除內部硬體及軟體的整合之外,藉由與法博思團隊的合作,強化產品的設計,希望創造屬於自己獨特的產品識別與操作介面,並在市場上佔有一席之地。

威盛電子在尋找法博思合作之前,已有一系列的社區通訊產品,但因主要以建商需求為主來做客製化的解決方案,在切入市場的前期,在單一機種又未有足夠需求數量的狀況下,造成產品線的混亂,此外又無整體性的規劃,因此在產品推廣上遇到相當的困難,只能以價格切入低階市場。

由於此類產品的採購並非一般消費大眾,而是由建商統包嵌入於建築內,因此,採購決策的關鍵點則必須由業主提供相關的一手資訊,除了產品系統的整合為基本需求之外,產品與建築環境的融合,以及因應社區內居住的多樣化族群,如小孩、青壯年及老年族群,讓所有族群都易於了解與使用的通用設計就成為兩個非常重要的課題。此外,由於產品數量較多,如何設定共通的設計語彙以及產品識別,更是本案的一大考驗。

回家的過程是一種心境上的轉換,尤其是社區型建案,從社區大廳、電梯大門、最後才到家門,我們接觸到一關又一關的門禁設備,是一種安全的保障,也是一種流程上的負擔,如何讓操控介面符合需求,卻又不過度複雜?如何讓設備呈現品牌差異,卻又不與環境衝突?

過程

面對社區內眾多的使用族群,法博思團隊先進行使用者的了解,依使用者的身體、心理與知識狀況進行分群,並分別了解不同族群的差異化需求,然後再以體驗旅程地圖描繪出使用者從家中一直到社區外的可能使用狀況。在單一接觸點,更使用情境模擬的方式,來對使用者的心境及其反映出來的可能行為進行了解,以規劃與設計出最合適的產品。

在設計過程中,法博思團隊也進行了產品原型的使用模擬,測試設計是不是能夠真的符合使用者的需求。而在歷經嚴謹的分析、規劃與設計及模擬的反覆修正流程之後,法博思團隊最終完成了整個系統的規劃與設計。

在產品識別的外觀設計上,其控制面板設定為鋁板拉髮絲,不僅能搭配不同的建材特質,同時也可因應環境氣候的考驗,進行陽極處理變換色彩,提供產品客製化的可能;而木紋造型飾板的應用,則形成產品識別的輔助元素,使得在不同尺寸與規格的品項上擁有共同的辨識外觀;在使用者的部分,除了考慮實體按鍵的人因需求以及緊急狀況的操控外,Icon的設計也著重於通用性以與直覺,使之成為友善的使用者介面。

產品設計,不只是軟體與硬體的功能性整合,也不僅僅是外觀上的個人主觀美感呈現,更重要的是對製造商、消費者與使用者的多元需求的了解,並以整合性的系統思考將不同利害關係人的需求統合考量,完成整體性的規劃與設計,如此才是產品設計的創新切入方式。